BİM kumtel servis

BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve servisten kurulum talebinde bulundum. Servis tarafından bir hafta süreyle oyalanmış olmamın ardından, kurulum için arandım. Normal şartlarda önceden haber verilmesi beklenirken, servis elemanı haber vermeden yirmi dakika içinde evde olacağını söyledi....

İstanbul Bağcılar'da BİM'den Kumtel marka Turbo Fırın, Davlumbaz ve Ocak satın aldık. Ürünün üzerinde ücretsiz kurulum yazıyor ve ürünler ancak servis tarafından kurulursa garanti kapsamında oluyor. İki haftadır her gün, her saat arıyoruz ancak cevap veren olmuyor. Uzun uğraşlar sonucu Kumtel çağrı ...

BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre fırın kurulumuna gelen servis görevlisi ocak flexsinin (hortum) değişmesi gerektiğini değişmezse kurulumun yapılamayacağı başka yerden Flex alırsan 2.kuruluma gelmenin bedelinin 150 TL olduğunu söyleyerek Flex'sin kendisinden 400 TL'ye alınması için mecbur bırak...

BİM Adana Kozan Şubesinden yaklaşık 2 ay önce Kumtel ankastre setini aldık almaz olsaydık. Bağlandıktan bir hafta sonra çakmağı bozuldu ondan bir hafta sonrada davlumbaz bozuldu. Yetkili servisi aradık bir hafta oldu hala dönecekler ne zaman gelirsiniz diyoruz belli değil diyorlar. Yakında fırında b...

07.05.2023 günü Yarımburgaz Mah. BİM marketten Kumtel marka Airfryer satın aldım. Satın aldığım ürün 1 yıl olmadan haznesinin boyası kalktı paslanmaya başladı. Bakım ve temizliği çok hassas ve dikkat etmeme rağmen ve her yeri pas oldu öyle küçük paslarda değil haznenin her yeri pas. Satışı yapan BİM...

BİM mağazasından Kumtel Air Fry ürün aldım ürünüm üç ay sonra arızalandı kum telin hiçbir servisine ulaşamadım, defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kendi imkanlarımla Kumtel'le ulaşma çabalarım sonuçsuz kaldı BİM kurumsal markasına inanarak ve güvenerek alı...

Kumtek ankastre seti Trabzon BİM'den aldım, kurulum için bekliyoruz fakat ulaşım sağlanamıyor, sonuç alınamıyor. Pişmanlık hissediyorum, servis ilgi ve alaka göstermiyor. Merkezde olduğumuz halde servisin gecikmesi kabul edilemez. Ürünü ben aldım, taşımasını ben yaptım, ürünler hazır şekilde bekleme...

BİM'den Haziran ayında almış olduğum Kumtel Airfryer'ın sepetini yerine taktığımız halde çalışmıyor. Trabzon Ortahisar'da bulunan tek servise götürdüğümüzde, sepet kısmında kapağın kapandığını algılayan iğneler olduğunu ve bunların kırılması sonucu kapağın/sepetin kapandığını algılamadığından çalışm...

BİM'den Kumtel marka set üstü ocak aldık. Kurulum için ne Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de buradaki servisten hizmet alabiliyoruz. Birçok yoruma baktığımda Kumtel'in servis hizmetinin problemli olduğunu görüyorum. Neden bu kadar problemli bir firmanın ürünlerini satıp müşterileri mağ...

BİM'den Kumtel marka dikey ısıtıcı aldım, aldıktan hemen sonra kontrol etmek için denediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün BİM şubesine giderek durumu açıkladım ve ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak personeller, ürünün bu aşamada doğrudan iade alınamayacağını...

Kumtel Set Üstü Mutfak Ocağı (Kumtel Servis Kaydı No: 6616302) Merhaba, Eylül 2023'te BİM marketten Kumtel marka KO-40 TAHDF model set üstü mutfak ocağı aldım. Aldığım mutfak ocağı 11 Kasım 2023 Cumartesi günü birden patladı. Hafta sonu olması nedeniyle sanırım Gebze/Kocaeli yetkili servisine ulaşa...

BİM Mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin davlumbazı paramparça çıktı. Yetkili servis değişimin yapılmasını istedi. Ancak Ne BİM ne de Kumtel'den bir bilgi verilmiyor. Aldığım mağaza çalışanları da net bir bilgi vermiyor. Evde ocaksız fırınsız kalmak kimsenin umurumda olmuyor maalesef. Satarken...

BİM'in internet sitesinden Kumtel marka fırın aldık, servis açtığında fırının çalışmadığını söyledi, karşımızda muhatap alabileceğimiz kimse yok BİM'in telefonlarına mail adresine ulaşamıyoruz, şimdi kaç paralık ürün elimizde mı kalsın bir an evvel bu sorunun çözülmesini ve BİM'in bizimle iletişime ...

Ben yaklaşık 20 gün önce ankastre set aldım mutfakta ankastre yeri olmadığı için dolap yaptırdım. Sonrasında Kumtel servisi geldi. Kurulum monte yapıldıktan sonra fırının özelliklerini sayarken servis elemanı bu aldığım fırının turbosuz modeli olduğunu söyledi halbuki ilanda turbolu model yazıyordu ...

BİM'den aldığımız Kumtel ankastre setinin ocak düğmesinin iki tanesi çalışmıyor ankastreyi alalı bir yıl olmasına rağmen servis garanti kapsamında olmadığını ocağı söküp atölyeye götürüleceğini söyledi. Bu nasıl garanti?750 1000 TL arası tutacağını söylüyor

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım üstünde hiçbir şekilde ne tava ne de tencere duruyor. Kendi kendine üstünden kayıyor ve hiçbir gözünde durmuyor. Servisi aradığımda bunun bu şekilde olduğunu ve üstüne başka bir ızgara almam gerektiğini söylüyor. İvedi şekilde gereğinin yapılmasını rica ediyor...

BİM'den alınan Kumtel 3'lü beyaz ankastre setinin fırınında açıklamalı fanlı yazmakta ancak kuruluma gelen teknik servis fansız model olduğunu iletmektedir. BİM bütün aktüel kataloglarda fanlı yazıyor, neden bu şekilde müşterileri yanıltıyor? Fanlı ile fansız arasında fiyat farkı ne olacak?

Kumtel marka davlumbaz seti aldım 5 hafta oldu hala kimse gelip kurmadı servise ulaşmak muhatap bulmak imkansız. Sonunda birisi aradı 10 dakika sonra evde olun gelir takarız diyor evde olmadığımı erken haber vermediklerini söylediğimde servisten randevu alın o zaman cevabını verdi. Servis diye bir ş...

20 gün önce Kumtel fırın 3'lü seti BİM'den aldık. 10 Eylül'de Kızıltepe Kumtel servisi kurulumunu yaptı. Yaptıktan sonraki akşamında fırını çalıştırınca yanmadı. Şu an ne ampulü ne de fırın çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini 3 defa arayıp arıza kaydı oluşturduk fakat halen sorun çözülmedi. Mağduriyeti...