Kumtel Turbo Fırın Tepsisi Eksik Gönderildiği İçin Kullanılamaz Durumda

BİM internet mağazasından 101790502 numaralı siparişle 9.490 TL bedelle Kumtel marka turbo beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürün bana ulaştığında fırının içinden sadece 1 adet tepsi çıktığını, ikinci tepsinin eksik olduğunu fark ettim.

Satın aldığım ürün ankastre fırın olduğundan, kullanım için birden fazla tepsiye ihtiyaç duyulmakta; ancak kutu içeriğinde tek tepsi olması hem kullanımımı kısıtlıyor hem de eksik ürün teslimatı sebebiyle mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ürünün internet sayfasındaki görsellerde ve tanıtımında fırının birden fazla tepsi ile sunulduğunun anlaşılması da bu durumun bir paket içeriği eksikliği olduğunu açıkça gösteriyor.

Eksik çıkan fırın tepsisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.