Kumtel Şarjlı Mob Cihazı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Desteği Yok

Hande

01 Kasım 2025 17:58

501

Kumtel markalı şarjlı mob ürününü yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Son bir aydır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünün şarjı kendiliğinden bitiyor, geceleri kendi başına çalışmaya başlıyor ve şu anda tamamen bozulmuş durumda, şarj olmuyor. Bu sorunlar son bir ayda sürekli hale geldi, öncesinde de benzer sıkıntılar zaman zaman yaşanıyordu.

Ürünün kutusundan garanti belgesi çıkmadığı için Kumtel müşteri hizmetleriyle veya BİM ile iletişime geçmedim. Ürünü 1.350 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni mağdur etti.

Ürünün tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kumtel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan memnun değil

Kumtel Nem Alıcı Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cengiz

BİM

06 Ekim 2025 17:47

1.977

23.09.2025 tarihinde BİM internet sitesi üzerinden 5990 TL ödeyerek Kumtel nem alıcı cihaz satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, taksitsiz ve tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürün 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte def...

kumtel-nem-alici-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Powerbank Arıza Çalışmıyor BİM Den Aldığım

Gökhan

BİM

20 Aralık 2023 18:10

1.897

Yaklaşık 6 ay önce BİM mağazasından aldığım powerbank arızalandı ne şarj alıyor ne şarj ediyor ışıklarında yanmıyor. Bu durumda Philips müşteri hizmetlerini aradım garanti kapsamında yardımcı olmaları için. Bana bu konuda yardımcı olmadılar farklı numaralara yönlendirildim ama gene yardımcı olmadıla...

Kumtel Bulaşık Makinesi Arızası İçin Çözüm Bulamıyor, Mağdur Ediliyorum

Zekiye

BİM

17 Eylül 2025 13:56

2.322

8 ay önce Gaziantep Şehitkamil Mücahitler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor; bardak ve tabaklar temiz çıkmıyor, ayrıca makine hiç su almıyor. Bu süre zarfında 3 kez Kumtel servisi geldi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

BİM Kumtel Şarj Lı Mob

Sevinç

BİM

03 Nisan 2024 20:20

1.587

Kumtel şarjlı mobu 22 Mart 2024 de aldık 1 defa kulandık sonra çalışmıyor Kumtel servisine götürdük servis görevlisi BİM yurt dışından getirdi yedek parçaları yok tur geri geldik ürünün 2 yıl garantisi var diye aldık. Kumtel müşteri temsilcisine ilettik servisle aynı cevabı verdi. BİM'e iade edin de...

BİM'den Alınan Şarj Kablosu Nedeniyle İphone Cihazım Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Onur

BİM

29 Ağustos 2025 13:49

2.156

Bolu Merkez’deki BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım şarj kablosu, iPhone 11 model telefonumda kısa devreye sebep oldu ve cihazım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şarj kablosunun markasını ya da barkodunu bilmiyorum, ancak ürünü 55 TL civarında bir bedelle satın aldım. Telefonum garanti kapsam...