BİM'den Alınan Şarj Kablosu Nedeniyle İphone Cihazım Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bolu Merkez’deki BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım şarj kablosu, iPhone 11 model telefonumda kısa devreye sebep oldu ve cihazım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şarj kablosunun markasını ya da barkodunu bilmiyorum, ancak ürünü 55 TL civarında bir bedelle satın aldım. Telefonum garanti kapsamında olmadığı için tamir masrafları çok yüksek ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Bu olaydan önce BİM mağazasına veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak yaşadığım bu ciddi sorun nedeniyle hem ürünün iadesini hem de telefonumun tamir masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.