Kavurma Ürününde Sinir Çıkması Ve İade-değişim Bilgisinin Eksikliği Mağduriyet Yarattı

22 Eylül tarihinde Eyüp Veysel Karani Caddesi’indeki BİM şubesinden Bonfilet marka kavurma satın aldım. Ürünü 240 TL’ye aldım ve eve geldiğimde açıp kullanmak istediğimde, içinde çok fazla miktarda sinir olduğunu gördüm. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de ödediğim ücrete kesinlikle yakışmıyor.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma geldi. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade veya değişim de yapamadım. Ayrıca ürünün üzerinde iade ya da değişimle ilgili herhangi bir bilgi de yoktu.

BİM ve Bonfilet’ten beklentim, bu şekilde kalitesiz ürünlerin satışına son vermeleri. Muhtemelen diğer kavurmalarda da benzer bir problem yaşanıyordur. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.