Katalogda Yer Alan Ürünün Mağazalarda Bulunamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sayın Yetkili,

2 Mayıs tarihli kataloğunuzda yer alan "Proware Outdoor Gadgets" markalı katlanabilir portatif mangal ürününü satın almak üzere mağazalarınızı ziyaret ettim. Ancak gezdiğim tüm BİM şubelerinde katalogda görseli bulunan ürün yerine "Mizan" markalı, farklı bir modelin bulunduğunu ve bu ürünün de satışa kapalı olduğunu gördüm.

Katalogda yer alan ürünün temin edilememesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve günümü bu ürünün arayışıyla geçirmek zorunda kaldım.

Bu nedenle, katalogda belirtilen ve tarafınızdan duyurusu yapılan ürünün tarafıma temin edilmesi konusunda desteklerinizi rica eder, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem doğrultusunda sürece hassasiyetle yaklaşacağınızı umar, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını beklerim.

Saygılarımla,