to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerinde “Savcı BİM” olarak bilinen şubenizde bir alışveriş yaptım. Toplam 788,50 TL’lik alışverişime karşılık kasada 800 TL ödedim ve bana 11 TL para üstü verildi. Burada 0,50 kuruş eksik para üstü verildiğini fark ettim.
Kasiyer A**** Bey’e 0,50 kuruşun eksik olduğunu, önemli olmadığını ama en azından bir poşet verebileceğini söyledim. Kendisi bana 50 kuruşunun olmadığını ve 50 kuruşunun olmamasının kendisini hiç ilgilendirmediğini söyledi. O sırada karşı kasadaki hanımefendi, üzerinde 50 kuruş olduğunu belirttiği halde, kasiyer arkasını dönüp beni umursamaz bir tavırla “şikayet et o zaman” diyerek tersledi ve benimle ilgilenmedi. Ardından bana bir poşeti fırlatır şekilde uzattı, sert bir hareketle kasayı kapatıp arkasını dönerek yüzüme bile bakmadı. Hem üslubu hem de beden dili son derece saygısız ve kırıcıydı.
0,50 kuruş için değil, personelin bu kadar kaba ve umursamaz tavrı için rahatsız oldum. Bir müşteriniz olarak tek beklentim, çalışanlarınızın daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı davranması ve bu tür bir davranışın kurum içinde ciddiyetle ele alınmasıdır.
05.10.2025 tarihinde saat 17.07’de İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi 636 Sokak Mirac b BİM şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Kasaya geldiğimde kavunu kasanın üstüne bıraktım, kasiyer h…. Y…. Bana “o kavun düşerse parasını ödersin” dedi. Zaten ödeme yapmak için kasaya gelmiş...
20.11.2025 tarihinde saat 19:48 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa 3234 Ülkü / Beşyüzevler Caddesi üzerindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyerin para üstümü 0,25 TL eksik verdiğini fark ettim ve hakkım olan para üstümü istedim. Kasada 0,25 TL olmadığını söyledi, bunun üzerine “...
26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16:36’da İstanbul Pendik Namık Kemal Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaptığım alışveriş sonrası kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ödememi nakit yaptım ve kasiyer para üstümü verirken hiçbir şey söylemeden 0,50 TL eksik verdi. Normalde anlayışlı bir ...
05/10/2025 tarihinde saat 18:27’de Gaziantep Nizip Mimar Sinan Mahallesi Bayraktar Sokak No:35/A adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Kasada bana 160 TL verilmesi gerekirken sadece 54 TL verildi. Bu durumun daha önce de birkaç kez tekrarlandığını, her sef...
Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi Şehit S**** Ö**** Caddesi’ndeki BİM şubesinde uzun süredir kasa işlemelerinde para üstü eksik verildiğini fark ediyorum. Bu durum tek seferlik bir hata değil, neredeyse her alışverişimde yaşadığım, artık dikkat çekici hâle gelen bir uygulama oldu. 30.01.2026 ...
Yorumlar