to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Eksik Para Üstü Ve Kaba Tavrı
05.10.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Mersin Akdeniz’deki BİM İstasyon şubesine alışverişe gittim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli para üstünü eksik verdi. Durumu kendisine söylediğimde fişe bakıp hiçbir açıklama yapmadan “doğru verdim” dedi, ardından da “bir dahaki geldiğinde eksik alırım” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi.
Bu şubeye her gidişimde kasada benzer sorunlar yaşıyorum. Kasaya geçtiğimde çoğu zaman kimse olmuyor, dört beş kez elemanı çağırmak zorunda kalıyorum, özellikle kasadaki bayan çalışan çağrılara rağmen reyondan gelmiyor ve duymazdan geliyor. Şikayetimi kendisine ilettiğimde ise “kimse şikayetçi değil” diyerek beni ciddiye almıyor. “Ben müşteri değil miyim, ben şikayetçiyim” dediğimde de “o sizin sorununuz” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade kullanıyor.
Hem para üstü konusunda yaşadığım sorun hem de çalışanların bu kaba ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu şubedeki kasiyerin davranışları ve müşteriye yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
