Kasiyerin Agresif Tutumu BİM Güvenimizi Zedeledi

Bugün saat 15.00 civarında İzmir Hatay’da, Mert Apartmanı No: 409 altında, Başdaş Market’in yan tarafında bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasa açılması için ricada bulundum ancak kasiyer D**** Hanım’ın agresif ve alaycı, küçümseyici bir üslup ile konuşması beni son derece rahatsız etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde yaptığım uyarıya karşı bu tarz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Bu yaşanan olaydan sonra bir daha BİM mağazalarına girmeyi düşünmüyorum. Personellerinizin müşteri ile nasıl konuşulması gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak bölge müdürünün beni aramasını ve yaşanan olay hakkında bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.