Yandex Go Rotasını Takip Etmediğim İçin Sürücü Ödeme Kesintisi Yaşadım

31.07.2026 tarihinde saat 17.24 civarında İstanbul’da Sanayi Mahallesi’nden Beşiktaş Meydanı’na Yandex Go üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulama trafiğin yoğun olduğu bir saatte bu güzergah için yaklaşık 10 km ve 50 dakika gibi bir süre ve mesafe gösteriyordu. Trafikte sıkışmamak için, yolcuma da durumu anlatarak birlikte hem daha kısa sürede hem de daha akıcı olan alternatif güzergaha karar verdik ve bu rotadan ilerledik.

Yolculuğumuz, gönderdiğim ekran görüntüsünde de yer aldığı üzere 13,5 km civarında ve yaklaşık 34–35 dakika sürdü. Taksimetre ücreti olarak 869,64 TL yazdı. Ancak sistem, programın önerdiği rotadan gitmediğim gerekçesiyle bana 548 TL ödeme yaptı. Aradaki ciddi fark hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Trafiğe girip 10 km’yi 50 dakikada gitmenin mi, yoksa 13,5 km’yi 34 dakikada tamamlamanın mı daha mantıklı olduğu ortadayken, sadece uygulamanın çizdiği rotaya körü körüne uyulmasının dayatılması hem sürücü hem de yolcu açısından mağduriyet yaratmaktadır.

Ben bu şikayeti öncelikle diğer kullanıcıların durumu görmesi ve bilgilendirilmesi için yazıyorum. Yolcu memnuniyetine ve trafik koşullarına göre makul ve onaylı rota değişikliklerinde, sürücüyü cezalandıran bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve bu tarz durumlarda sürücü haklarının korunacağı daha adil bir sistem geliştirilmesini bekliyorum.