to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahçelievler Kuyumcukent şubenizde kasada görevli, adının Z***** olduğunu öğrendiğim personeliniz hakkında şikayetçiyim. Daha önce farklı bir şubede de aynı kişiye rastlamış ve kaba tavırlarına şahit olmuştum.
Bugün saat 12.00 civarında şubenize gittiğimde, etiketi ve ürünü aynı olmasına rağmen kasada farklı fiyat çıkan bir ürün hakkında bilgi almak istedim. Ancak personeliniz “Benim suçum mu, başkaları hata yapıyor bana kalıyor” diyerek kaba bir üslupla cevap verdi. Ayrıca benden önceki müşteriyle hitap şeklinden dolayı tartışmaya girdi. Başka bir müşteriyle ilgili olarak ise, bu müşteri çıktıktan sonra sesli şekilde “bana ne anlatıyorsun, dinlemek zorunda mıyım” diyerek stresini yansıttı.
Gözlemlediğim kadarıyla ilgili personel stresini yönetememekte ve müşteri iletişiminde ciddi sorunlar yaşamaktadır. Müşteriyle doğrudan temas halinde bulunmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağaza yetkilisini bulamadığım için durumu iletemedim. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
20 Şubat 2024 tarihinde, Siyavuşpaşa Mahallesi Leylak Sokak Bahçelievler'deki şubenizden saat 15.30'da alışveriş yaptım. Reyon'daki etiketle kasadaki alınan ücret farklıydı. 50 liraya yakın fazla para alınmıştı. (Etiket fiyatı 47,90 kasa fiyatı 65,00 TL) Bu farklılığı ifade ettiğimiz zaman reyo...
Mağazada istemiş olduğum bir ürün için personel, ürünü getirmekte dirayet gösterdi. Ancak, ürünü getirdikten sonra personelin tavrından rahatsızlık duydum. Personelin yaptığı tavrı göz ardı ederek kasada ürünlerimin ödemesini beklerken, karşımdan geçerek anlamsız bir şekilde gülüp dalga geçer gibi d...
3 Ağustos Cumartesi tarihinde İstanbul Terazidere Mahallesi Hançer Sokakta sabah 10.30 sularında çalışan erkek personel çok agresif, sorunlu ve işinden bıkmış biri. Müşteri kasaya geliyor ve kasaya bakar mısınız diyor hiçbir şekilde müşteriye yanıt vermiyor kasaya da gitmiyor orada elinde kartonlar ...
Küçükçekmece İnönü Mahallesi Maslak Çeşme Caddesi'ndeki BİM mağazasına defalarca gitmeme rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün kasada ciddi bir yoğunluk vardı ve bir kasiyer arkadaşa ek kasa açılmasını talep ettik. Ancak D**** isimli bir çalışanınıza durumu izah ettiğimde, para saymakta ...
Kuyumcukent 
Yorumlar