İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşadığım Mağaza Deneyimi Hayal Kırıklığına Uğrattı

22 Haziran 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül Mahallesi Saray BİM mağazasında alışveriş yaparken almak istediğim defteri bulamadım ve personelden yardım istedim. Yardım talebimi ilettiğim, orta yaşlarda, beyaz saçlı ve kafasında Taç olan kadın personel, "Ben o kadar detaylı bilemem, biz öyle açtık koyduk" şeklinde ilgisiz bir cevap verdi. Sonrasında defteri kendim arayarak buldum; ürün en alttaki kolide, üstünde ise 5-6 koli daha vardı. Tekrar yardım istediğimde ise aynı personel sadece bakmakla yetindi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. O sırada mağazada bulunan erkek personel ise ilgilenerek ürünü bana verdi, kendisine teşekkür ediyorum.

İlgisiz davranan kadın personelden şikayetçiyim. Fatura numaram: T082025133261554, işlem pos2 17487, kasiyer m… k… Olayı mağaza yönetimine veya müşteri hizmetlerine iletmedim; şikayetimin üst yöneticilere iletilmesini ve gerekli ilginin gösterilmesini istiyorum.