to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Çifte Çekim Ve Mağaza Çözüm Yetersizliği
20 Şubat 2026 tarihinde Bornova Yeşilova Renova BİM mağazasından Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla 340 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün iadesi istediğimde, iademi karta yatırmaları gerekirken aynı tutarda tekrar çekim yapılmış. Sonuç olarak kartımdan toplamda 684 TL harcama görünmesine rağmen karşılığında hiçbir ürün alamadım.
Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde “Yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. İşlemle ilgili tüm fiş ve sliplerin fotoğraflarını aldım ve gerekli kanıtlara sahibim.
BİM’in, Bornova Yeşilova Renova şubesinde yaşadığım bu mağduriyeti inceleyerek kartımdan haksız yere çekilen tutarın iadesini yapmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
