to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Gürselpaşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden 26 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla 385 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, kullandığı kasanın kartı çekmediğini söyleyerek işlemi diğer kasadan tekrar yaptı. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan aynı tutarın iki kez çekil...
Dün Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde, Perşembe Pazarı’nın biraz yukarısında, caddede Onur Marketin olduğu tarafta bulunan BİM şubesine İstanbulkart’ıma 160 TL yükleme yapmak için gittim. Kartım yaklaşık 5–6 aydır kullanılmadığı için blokeliymiş, bunun farkında değildim. Kasadaki görevli pos cihaz...
29.03.2026 Pazar günü Muğla Milas Mavişehir’de bulunan BİM şubesinden 1.721,93 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada Garanti Bankası hesap kartımı kullandım ve kartımı okuttuktan sonra tutar hesabımdan çıktı olarak göründü. Kasadaki görevli, bu işlemin iade olarak geri döneceğini, bu nedenle ikinci kez öd...
07.01.2026 tarihinde Ordu Fatsa Hamlık BİM şubesinden 2.690 TL bedelle Kumtel yağlı radyatör satın aldım. Kutuyu evde açtığımda ürünün kullanılmış, tozlu ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü hiç fişe takmadan, tekrar ambalajına koyarak ertesi gün, 08.01.2026 tarihinde aynı şubeye götürüp alışveriş yapt...
20 Kasım’da BİM’in Bulancak ilçesindeki şubesinden yaklaşık 5.900 TL tutarında tek bir ürün için kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünü benden farklı bir şehirde bulunan adrese sipariş ettim. Ancak kargo firması daha sonra ürünü belirttiğim adrese getiremeyeceğini söyleyince, ürünün iade...
11.09.2025 tarihinde Hatay/Erzin Mahmutlu BİM Market’te yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası hesap kartımdan iki kez ödeme alınmıştır. Toplamda 1085,75 TL fazla çekim yapılmıştır. Durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdim, bana bankalarıyla görüştüklerini ve kendi hesaplarında para göremediklerini...
04.08.2025 tarihinde Esenevler Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, Seba Hayat Sitesi’indeki BİM şubesinden Philips DST7011/20 model ütü satın aldım. Ödememi hesap kartı ile yaptım. Ancak ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bana ne fatura ne de geçerli bir garanti belgesi verildi. Garanti belgesi olara...
24 Temmuz 2025’te Mersin Kızkalesi Mahallesi'indeki BİM şubesinden Fuji Plus 18.000 BTU klima satın aldım. Bir hafta sonra, fişimle birlikte aynı mağazaya giderek klimayı iade ettim. Mağaza yetkilileri iade işlemini başlattıklarını ve ödediğim 29.999 TL’nin üç iş günü içerisinde kredi kartı hesabıma...
Ziraat Bankası'nın kartını kullanıyorum. Normal hesap kart, kredi kartı değil. Çok ilginç bir şekilde ister temassız ister pos cihazına takılı olsun Bolu File ve Bolu BİM marketlerde Error uyarısı alıyorum ve kartımda bakiye olsa bile kullanamıyorum. Market çalışanları da sanki kartımda sorun varmış...
5.12.2024 saat 17:42 de Arnavutköy Bolluca Yolu üzerindeki BİM e giderek akbilime 200 TL yüklenmesini talep ettim. Kartı koyduk, ben banka kartım ile ödeme yaptım, kasadaki kişi bana tamam dedi ve ben koşarak otobüse yetiştim. AKBİL'i basıyorum ve yüklediğim 200 TL nin orada görünmediğini fark ediyo...
BİM'den bir ürün alıp aynı saat içinde ürünü iade ettim. Hesap kartına ücreti geri yansıttığını söylediler ama ürünün iadesi bir haftadır yatmadı. Bankayı aradığımızda bekleyen bir talimatın olmadığını söylediler. Tamamen BİM'le alakalı bir şey, asla paranın iadesini yapmıyorlar. Normalde aynı dakik...
"BİM gerekeni yaptı, iade gerçekleşti. Teşekkürler"
03.04.2024 tarihinde saat 14.55'te 3 adet aldığım ürünleri iade ettim. İade etmeme rağmen paramın kartıma iade edilmediğini gördüm. BİM A.Ş. tarafından, marketteki çalışana durumu sorduğumda, hesap kesim tarihinde paranın iade edileceğini söylediler. Ancak ben kredi kartı ile ödeme yapmadım, banka k...
27.02.2024 saat 17.30 civarında yavuz selim Mahallesi Ankara caddesinde BİM şubesinden 304 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken hesap kartımı kullandım. 304 TL lik tutar hesabımdan çekilmesine rağmen, BİM personeli işlemin askıda kaldığını söyledi. Tüm çabalarıma rağmen alışveriş tutarı...
Şanlıurfa Yakubiye'deki BİM şubesinde 10 Mart'ta 1.020 liralık alışveriş yaptım. Ziraat kartım hem hesap hem de kredi kartı özelliğine sahip. Hesabımda para olmadığı halde hesaptan ekstra para çekilmiş ve banka benden 210 TL'lik sigorta bedeli kesmiş. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum.
"Sorun Çözüldü teşekkürler"
"BİM yetkilileri bir dönüş sağladı mağduriyetimi giderdiler özellikle Trakya bölge müdürü Ö** bey'e çok teşekkür ediyorum kendisi bizzat ilgilendi. Teşekkürler ederim."
03.12.2023 tarihinde saat 15.15'te hesap kartımla alışveriş yaptım. POS cihazı onay fişi vermeyince 'kartı çıkar' yazdı. Bu sırada kartımdan iki kez para çekilmiş. Şimdi banka, sorumluluğu BİM'e; BİM ise bankaya atıyor. İade işlemi yapılmadı, bir hafta oldu.
07.10.2023 günü Manisa merkezde 75. Yıl Mahallesi'nde BİM markete gidip alışveriş yaptım, toplam harcamam 234.94 TL tuttu, ödemeyi kredi kartı ile geçmek istedim, kasiyer bayan pos cihazı çalışmıyor diye 3 farklı bankadan hata veriyor diye aynı alış verişi toplam 4 kez geçmiş, bunu evime gittiğimde ...
12/08.2023 Tarihinde Saat 16.50'de Kartaltepe Mh. Cicoz Yolu Sk. No. 172 Bayrampaşa/İSTANBUL (iş yeri no:2600282665) Adresinde Bulunan BİM birleşik mağazalar a. Ş. Ye ait Şubede 849577 Numaralı pos Cihazıyla sonu 8477 numaralı Ziraat Bankası Hesap Kartımla 1.700,98 TL yaptığım ödemede işlem askıda k...
