Fiyat Uyuşmazlığı Ve Kasa Çalışanının Saygısız Tutumu

08.04.2026 tarihinde saat 14.46 civarında Adana Seyhan’daki Ahmet Cevdet Yağ Caddesi, Şok market yanındaki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda 24 TL olarak gördüğüm Filiz burgu makarna kasada 30 TL olarak geçti ve diğer ürünlerle birlikte toplamda 445,50 TL ödedim. Fiyat farkını fark edip kasaya bildirdiğimde, reyon çalışanı kasa çalışanına “Tamam, sen kasadan ver, ben cebimden öderim” diyerek sanki haksız bir talepte bulunuyormuşum gibi bir hava yarattı; bu ifadeyle kendimi aşağılanmış hissetmeme sebep oldu.

Hem reyon hem de kasa fiyatlarının uyuşmaması, hem de çalışanınızın bu üslubu nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu şubede yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, reyon ve kasa fiyatlarının düzeltilmesini ve fazla alınan tutar için tarafıma iade sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanlarınızın müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir yaklaşım sergilemesi için gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.