to read complaints and reviews, or file yours.Familya 3 Katlı Havlu Kağıt Gerçekte İnce Ve Yanıltıcı
Antalya’da, Altınova Metro Alışveriş Merkezi ile havaalanı hâl arasındaki BİM şubesinden geçen hafta Familya marka 3 katlı havlu kağıdı aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca kullandığım için kalitesini ve kalınlığını iyi biliyorum, ancak bu sefer aldığım ürünlerde bariz bir fark var.
Paketin üzerinde 3 katlı yazmasına rağmen havlu kağıtlar son derece ince, sanki 2 katlı ya da daha az katlı bir ürün gibi duruyor. Önceki aldıklarımla kıyaslandığında arada gerçekten dağlar kadar fark var, bu yüzden ürünü 3 katlı olarak satılmasına rağmen öyle olmadığı kanaatindeyim. Ürüne 199 TL ödedim, ancak fişi attığım için geri götürmem de pek mümkün değil; ayrıca evimle bu BİM şubesi arasında yaklaşık 10 km mesafe var.
Bu nedenle sorumluluğun esas olarak Familya markasında olduğunu düşünüyorum. Ürünü mecburen kullanmak zorunda kaldım, ama bu durumun incelenmesini, gerekirse bu partinin kontrolden geçirilmesini ve tüketicinin yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Firma isterse ürünleri adresimden bizzat alıp inceleyebilir; bu konuda çözüm odaklı, açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Altınova BİM şubesinden Familya marka 3 katlı havlu kağıdı aldım, paket üzerindeki 3 katlı ibaresine rağmen ürün çok ince çıktı. Şikayetimi ilettim, ancak marka tarafından hiçbir arama ya da geri dönüş yapılmadı, bu yüzden marka benim için sıfır.
