Dudi Çikolata Kaymak Dondurmasında Külah Bayatlığı Ve Çikolata Taşması

6 Nisan Pazartesi günü saat 17:30 civarında İstanbul Pendik Yenişehir, M****** A**** Sokağı’ndaki BİM şubesinden Dudi markasına ait “Dudi Çikolata Kaymak 120 ml” dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın külahının oldukça yumuşamış ve bayatlamış olduğunu fark ettim. Ayrıca çikolata kısmı da taşmış durumdaydı ve dondurmanın her tarafına yayılmıştı. Tadında bariz bir bozulma fark etmesem de, hem külahın bayat olması hem de çikolatanın bu şekilde dağılmış olması, üründen aldığım keyfi tamamen bozdu ve ürünün saklama koşulları konusunda beni endişelendirdi.

Bu nedenle ürünün incelenmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesi ya da gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem ilgili ürünün hem de şubedeki saklama koşullarının kontrol edilmesini rica ederim.