to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Patateste Küflü Ürün, Gıda Güvenliği İhlali Ve İade Talebi
Elazığ Güneykent’te bulunan BİM şubesinden 23 Mart’ta aldığım Mutfakım marka dondurulmuş patatesi 24 Mart’ta paketi açtığımda, ürünün içinin küflü patateslerle dolu olduğunu gördüm. Dondurulmuş bir üründe bu şekilde küf oluşumu hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.
Ürünü açtığım anda bu sorunla karşılaştığım için tüketici olarak ciddi anlamda tedirgin oldum ve ürünü tüketmedim. O an için markete ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım; durumu doğrudan Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.
Yaşadığım bu sağlıksız ürün sorunu nedeniyle, satın aldığım dondurulmuş patatesin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin depolama ve raf kontrollerinin daha sıkı yapılmasını talep ediyorum.
Elazığ Güneykent’te aldığım dondurulmuş patatesin içinde küflü patatesler vardı, ürün iade talebimde marka hiçbir iletişim kurmadı ve şikayetimi görmezden geldi.
