to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kazak İçin İade Reddi Ve Mağduriyet
Semra
BİM5 Şubat 17:48209
14.01.2026 tarihinde BİM marketten Altınyıldız marka triko kazak satın aldım. Ürünü kullanmadım, ancak 05.02.2026 tarihinde kazağın üzerinde delik olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde defolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Defoyu fark ettikten sonra ürünü aldığım BİM mağazasına götürerek iade talebinde bulundum. Ancak kasada, ürünün “uzun süre önce alınmış olduğu” gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Ürünün kullanılmadığını ve defonun üretim kaynaklı olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Defolu ve kullanılmamış olan bu ürün için iade işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
