Dar Koridorlar Ve Umursamaz Personel Nedeniyle BİM Şubesinde Alışverişi Tamamlayamadık

27.02.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce eşim ve çocuğumla birlikte Balıkesir Sındırgı’daki Cami Cedid Mah. Atatürk Caddesi Karaorman Sokak No:47/B adresinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.

Mağaza içinde koridorlarda koli ve transpaletler bulunduğu için alışveriş arabasıyla geçmekte zorlandım, bazı yerlerden hiç geçemedim. Bu durumu mağazada yetkili olduğunu düşündüğüm (müdür ya da müdür yardımcısı olduğunu tahmin ediyorum) personele ilettim. Arabayla geçemediğimizi, koridorların çok dar olduğunu ve zorlandığımızı söylediğimde “Şu an bir şey yapamam” şeklinde umursamaz bir cevap verdi. Tekrar arabayla geçemediğimizi belirttiğimde ise “İleride daha büyük mağazamız var, oraya gidebilirsin” dedi.

Bu söylem ve tavır beni hem müşteri olarak değersiz hissettirdi hem de eşim ve çocuğumun yanında açıkçası mağazadan kovulmuş gibi hissettirdi. Bunun üzerine aldığım ürünleri bırakıp mağazadan çıktım ve alışverişimi başka bir marketten yapmak zorunda kaldım. Bu yaşanan saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle bir daha BİM tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak, görevli personel hakkında inceleme yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve mağaza düzeni konusunda uyarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.