Ek Poşet Satın Alma İsteği Reddedildi Ve Personel Tutumu Eleştirildi

27.08.2026 akşam saat 20.45 civarında, Gaziantep Karataş Kartaltepe BİM mağazasına alışveriş için gittim. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım bir müşterinizim. Kasada görevli personele 5 ya da 10 adet poşeti ekstra olarak satın alıp alamayacağımı sordum, satamayacağını söyledi. En azından 3 adet poşet alabilir miyim, bunun için ücretini ödeyeceğimi belirttim; buna rağmen yine satamayacağını, sadece aldığım ürün için 1 adet poşet verebileceğini ifade etti.

Kendisine, bunun hayrına verilen bir hizmet olmadığını, poşetin bir fiyatı bulunduğunu ve ihtiyacım olduğu için üç adet poşetin ücretini ödeyerek almak istediğimi söylememe rağmen, buna izin verilmedi. Kasiyer, bunun için müdürle görüşmem gerektiğini, kendilerine böyle bir izin verilmediğini belirtti. Ben de bir ürün almak isterken her seferinde müdüre mi danışmam gerektiğini, bunun ne kadar anlamsız bir uygulama olduğunu dile getirdim.

Yıllar önce ücretsiz olarak poşet veren bir market zincirinin bugün, ücreti karşılığında dahi poşet satmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili tarafıma sağlıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması halinde, yaşadığım bu durumu yarın akşam yüksek dolaşımlı sosyal medya hesaplarımda paylaşmayı ve bir daha hiçbir mağazanızdan alışveriş yapmamayı düşünüyorum.

Bu anlamsız uygulamanın ve personel yaklaşımının incelenmesini, gerekirse mağaza çalışanlarının bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.