Broşürdeki Fiyatla Mağaza Fiyatı Arasındaki Fark İçin Ücret İadesi Talebi

5 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Kestel BİM Market’ten iki adet Lotus model koltuk satın aldım. Broşürde ürünün fiyatı 599 TL olarak belirtilmişti, ancak mağazada aynı ürün 749 TL’den satıldı. Broşürü göstererek durumu mağaza yetkilisine ilettim, fakat yetkili broşürdeki ürünle mağazadaki ürünün aynı olmadığını iddia etti. Oysa model ismi ve tüm özellikler birebir aynıydı. Fişte de ürün adı ve fiyatı net olarak yer alıyor.

Ürünleri toplamda nakit olarak 2 X 749 TL ödeyerek aldım. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve BİM gibi bir markada yaşanması beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.