BİM'den Alınan Bisikletin Eksik Parçaları Ve Çözümde Yaşanan Mağduriyet

BİM'den RKS XS35 aldım, montaj için kapalı kutu şeklinde teknik servisine götürdüm. Balıkesir Moto Garaj adındaki servise götürdüm. Kutu açıldığında pedal ve şarj aleti çıkmadı. Servisçi onlarla ilgi olmadığını sadece bildirim yapacağını ne kadar süre alacağını bilmediğini 5-10 gün sürebileceğim ve aldığım bisikleti orada bırakacağımı eğer olursa eğer haber verecek. Ben kullanamayacağım ve eksik ürün için A4 kağıda çıktı istedim. Geri iade etmek için servis bu kağıdı veremeyeceğini ve bize hizmet etmediğini belirtti. Bende BİM'e geri götürdüm, BİM'deki kız bana ürünü siz mi açtınız diye sordu ben halbuki olayı anlattım her şeyi sizin dediğiniz gibi yaptım tek hammallığını ben yaptım dedim. O gün iadeyi tamamlayamadı diğer gün sarktı. 2 gün uğraştım. Mağduriyet bilinçli yaratıldı. Hiçbir kişi sorumluğu kabul etmek istemedi suçu hiçbir şeyden haberi olmayan bizlere bulmaya çalışıldı. BİM'den elektronik eşya alırken önce ürünü görün ne aldığınızı bilin. Kapalı kutu olayı kötü dükkandan aldın çıktın bir şey oldu. Kutu açıldı yandın. Aldığın ürün elinde patladı. Güvensiz bir teslimat var ve sizi zan alında bırakıcı bir durum. Kapalı ürünle dışarı çıkıyorsunuz ve kimseye anlatamayacağız durum ortaya çıkıyor. Riskli durum. BİM eğer ürün satıyorsa kontrolünü gerçekleştirebilmesi ve süreci takip edebilmeli. Ürünün kontrolünü sağlayamıyorsa satması mantıklı değildir. Aynı şekilde RKS Fabrikası da ürünü akip etmeli. Maalesef her şey bu ülkede eksik yapılıyor insanları ortada bırakılıyor. Hukuki olarak bir şeyler çok uzun süreç alıyor ve yıpratıcı. 50 TL'ye 1 kilo domates almıyoruz. Mağdur olunduk galiba hep olacağı çözüm olmayacaktır. Büyük şirketler bunu yapıyorsa küçük işletmeler neler yapmaz hadi bul birisini bulabilirsen.