Değişim Sırasında Yaşadığım Olumsuz Müşteri Deneyimi

30.05 tarihinde mağazanızdan bir ürün aldım. Ürünü alırken, elektronik olduğu için evde bakıp değiştirme veya iade şansım olup olmadığını çalışan personelinize sordum. 'Dilediğiniz BİM mağazamızdan değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz' cevabını aldım. Ürünün alt kapağı olmadığını fark ettim ve yo...




Yorumlar