BİM Yanlış Fiyatlandırma Sorunu!

09.04.25 tarihinde saat 13:40-13:58 arasında Antalya-BİM Çarşamba (Cumhuriyet Mahallesi) şubenize girdim. Orada Altınyıldız Classic (AC&Co) markalı beyaz gömlek vardı ve indirime girmişti (399₺’dan 300 ₺'lik kırmızı etiketli). Kasada görevli bayan (saçları omuz hizasında siyah renkli, sağ el bileğinde elastik sargı bezi olan kişi) telefonda özel görüşme yapıyordu ve sinirliydi. Beni kasaya doğru ilerler halde görünce telefonu kapattı ve selam verdi. Kendisine gömleği almak istediğimi ama bedeni olmazsa iade edip edemeyeceğimi sordum. Etiketini koparmazsanız edersiniz dedi. Eşime de telefonda mesaj yoluyla sorduktan sonra işlem için kasaya geçtim. Fiyat 399₺ diye okunduğunda hanımefendiye indirimde 300₺ etiketi var dedim. Bunu söyledikten sonra kızgın bir ifadeyle barkod okutma işlemini iptal ederek mağaza sorumlusunu arayacağını, indirimlere kendisinin bakmadığını söyledi ve telefona uzandı. Ben de ürünün etiketinin görselini almak için reyona yöneldim o sırada sözde sorumlu beyefendi geldi hemen, "Siz Kiğılı marka almışsınız" dedi. "Onu değil Altınyıldız markalı olanını aldım" dedim ve etiketi gösterdim, "Bakın burada yazıyor indirimli fiyatı" diyerek (bu arada etikette uzunca Altınyıldız Classic yazmıyor, onun yerine AC&Co Classic yazılı). Sözde sorumlu o etiketi yüzüme doğru tutup "Bu Altınyıldız değil hanımefendi" diye bağırdı. Ben de onun markanın kısaltması olduğunu, gömlek içi etikette de aynısı yazılı olduğunu söyleyince bulunduğumuz yerden kasadaki görevliye "Ver 90₺'sini ver bayana geri" diye seslendi. Ben de daha ürünü almadığımı, şu durumun netleşmesini beklediğimi söyledim. Sözde sorumlu yerine gitti, ben kasaya. Bu sefer de kasadaki kız "Alırsanız ve sorduğunuz gibi beden olmaz iade ederseniz aradaki fiyat farkını alırız, bunu arkadaşımız cebinden ödüyor" diye anlaşılmadık bir şekilde mağazada bağıra bağıra söylendi. Ben de "Tamam, kimse ödemesin madem cebinden, kalsın ürün ama bu davranışınız da böyle kalmaz" diyerek mağazadan ayrıldım. Kısacası çalışanlara şirket içi eğitim şart!