to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Tek Kasa Açılması Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Tavrı
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.36'da Ankara Polatlı Kurtuluş Mahallesi Atatürk Caddesi No:118/120’de bulunan BİM şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada uzun bir kasa kuyruğu vardı ve biz de dahil olmak üzere birçok müşteri tek bir kasanın açılmasını bekliyorduk.
Yaklaşık 20 dakika sırada bekledikten sonra kasiyer hanıma başka bir kasa açılması konusunda rica ilettik. Ancak kendisi “kimse yok maalesef” diyerek sert bir tavırla müşterileri susturur şekilde yanıt verdi. Sürekli alışveriş yaptığımız bir mağazada, bu şekilde bir tutumla karşılaşmak ve koskoca mağazada yalnızca bir kişi varmış gibi davranılması bizi oldukça üzdü.
BİM gibi bir markadan hem personel sayısı hem de personelin müşteriye hitap şekli konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum. Şubedeki personel yetersizliği ve çalışanların üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
