BİM Şubesinde Satışa Kapalı Çikolatalı Sufle Raflarda Kaldırılmalı

BİM marketlerde satılan Biter Çikolatalı Sufle ürünüyle ilgili olarak yaklaşık on günlük süre içinde aynı şubede üç kez benzer bir sorun yaşadım. Ürün soğutucuda satışa hazır şekilde durmasına rağmen kasaya geldiğimde her defasında ürünün satışa kapalı olduğu söylendi.

İlk seferinde kasada ürünün satışa kapalı olduğu belirtildi, ben de dolapta olduğunu söyleyince henüz satışa açılmadığı ifade edildi ve bunu anlayışla karşıladım. İkinci gidişimde yine aynı durumla karşılaştım, bu kez “o zaman neden rafa koyuyorsunuz? ” diyerek sitemde bulundum. Bugün ise 16.25 civarında Yeşilyurt/Malatya Çukurdere Mahallesi Zapçıoğlu Caddesi 22/b adresindeki BİM şubesinde üçüncü kez aynı sorun yaşandı. Kasada yine ürünün satışa kapalı olduğu söylendi, sitem edince de “Gidin müdürle konuşun” tarzı ifadelerle karşılaştım.

Ürün eğer gerçekten satışa kapalıysa, bu ürünün dolaptan/raftan kaldırılmasını veya kasadan satışa açılacak şekilde gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Müşterinin gözüne hitap eden, canı çektiren bir ürünün sürekli raflarda tutulup kasada “satışa kapalı” denilmesi hem yanıltıcı hem de rahatsız edici bir durumdur. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.