BİM Şubesinde Kalitesiz Mantar Ve Kampanyalı Dondurulmuş Döner Stok Sorunu

Osmaniye Merkez Devlet Bahçeli Bulvarı’ndaki, Yalçın Market yanındaki BİM şubesinden 24 Ekim’de 400 gramlık paket mantar satın aldım. Aldığım mantarlar hem oldukça kararmıştı hem de çok küçük boyutlardaydı, bu yüzden ürünün taze ve kaliteli olmadığını açıkça gördüm.

Ayrıca 27 Ekim’de satışa sunulması gereken Lezita marka dondurulmuş piliç döneri de bu şubede bir türlü bulamıyorum. Mağaza yetkilisine sorduğumda sürekli ürün kalmadı cevabını alıyorum. Bölge sorumlusu şikayetime dönüş yaptığında ise ürün dolapta, gelip alabilirsiniz denilerek konu geçiştiriliyor. Daha önce de aynı ürünü almak için mağazaya gittiğimde, fiyatı uygun olduğu için ürünü rafa çıkarmadıklarını ve fiilen satışa sunmadıklarını hissettiren bir tutumla karşılaştım.

Hem kalitesiz mantar satışı hem de kampanyalı ürünü müşteriye sunmama konusunda bu şube ile ciddi problem yaşıyorum. Ürünün gerçekten rafa çıkıp çıkmadığının, stok ve satış süreçlerinin, ayrıca mağaza ve bölge sorumlularının tutumunun incelenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.