BİM Şubesinde İadenin Gecikmesi Ve Çalışanların Çözüm Sağlayamaması

2 Temmuz günü Ankara Sincan G***** Caddesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 12.500 TL’ye Göcek marka dolap satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim, iade işlemi sırasında banka hesabıma yatması için Akbank hesabıma kura/kod okutuldu ve 3 iş günü içinde ücretin yatacağı söylendi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Mağazaya tekrar gittiğimde çalışanlar muhatap bulamadıklarını, “şikayet edin, biz de rezil olduk, iade ürün burada duruyor” diyerek konuyu çözemeyeceklerini belirttiler.

Ücret iademin bir an önce Akbank hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.