to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat akşamı saat 20.30 civarında Ağrı merkez Eski Van Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağaza açık olmasına rağmen bir sonraki günün ürünleri reyonlara yerleştirilmişti.
Elime aldığım ürüne çalışanlardan biri yüksek sesle ve kaba bir üslupla “Dokunma, o yarının ürünü, dağıtmayın, karıştırmayın” şeklinde çıkıştı. Hem ses tonu hem de seçtiği kelimeler müşteriye karşı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Mağazada kadın müşterilere de aynı rahat ve umursamaz tavırla davrandığını gördüm.
Müşteri olarak bir ürünle ilgili uyarı yapılacaksa bunun uygun bir dille ve saygılı bir şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu şubedeki personelin müşteri iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ndeki BİM şubesine alışveriş için girdik. Zaten dağınık olan bir reyonda ürünlere bakarken, orada çalışan esmer, gözlüklü görevli yanımıza gelip “Dağıtmayın, biz de insanız, her gün düzeltiyoruz, şuranın haline bakın, gelin bakın...
27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30–16.50 arasında İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi Perçemli Kız Sokak’taki BİM şubesine alışveriş için girdiğimde, çalışanların kendi aralarındaki tavrı ve üslubu beni ciddi şekilde rahatsız etti. Mağazaya girer girmez birbirlerine bağırarak, laubali ve saygısı...
22 Ekim tarihinde, Kartal Çavuşoğlu’daki BİM şubesinde mağaza sorumlusu yardımcısı olduğunu belirten kapalı bir çalışanın, hem müşterilere hem de personele karşı sürekli olarak kaba ve üstten bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Reyonda ürünlere bakarken “Ürünleri açmayın, yeni düzelttik! ...
Bugün akşam saatlerinde arkadaşım ile birlikte Gaziantep Şehitkamil Çetin Emeç Caddesi üzerindeki Zeytinli BİM şubesinden akşam yemeği için bazı ürünler aldık. Ödememizi yaptıktan sonra, son kullanma tarihi yaklaşmış bir ürünü fark ederek tarihini sorduk. Başka taraftaki kasada bulunan kadın kasiye...
Yorumlar