BİM Şubesinde Çalışanın Fiziksel Teması Ve Saygısız Davranışı

1 Kasım günü saat yaklaşık 16.10–16.15 civarında Ordu Ünye Akkuş Niksar Caddesi üzerindeki BİM şubenizde eşimle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Kasanın önünde başka bir müşteriye bakan çalışanınız, eşime çarptı, ardından da arkasını dönüp el hareketi ve homurdanma şeklinde saygısız bir tavır sergiledi.

Bu davranış üzerine ben de kendisine yaptığının yanlış olduğunu, eşimi dövmek mi istediğini sordum. Çalışanınız ise bana kendi ismini söyleyerek “şikayet edebilirsin” şeklinde Meydan okur bir tavırla karşılık verdi. Hem eşime fiziksel temas etmesi hem de sonrasında bu şekilde saygısız ve umursamaz cevap vermesi bizi son derece hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi.

Müşterilere karşı bu kadar kaba ve agresif tavır sergileyen bir kişinin mağazanızda görev yapmasını kabul edemiyorum. Söz konusu çalışan hakkında gereken disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu kişinin davranışlarının ciddi şekilde incelenmesini ve mağazanızda müşterilerin kendini güvende hissedebileceği bir ortam sağlanmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma sürecin akıbeti hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.