to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Şahindere Mahallesi Narinkale Caddesi Işıklar Apartmanı altındaki BİM şubesinden Sebamed Baby marka güneş kremi satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için yaklaşık bir saat sonra, saat 16:00’da aynı ürünü iade etmek üzere evime en yakın BİM şubesine (Şahindere Mahallesi) gittim. Ürün ambalajı açılmamıştı ve faturası (Fatura No: t102025107013109) yanımdaydı.
Ancak mağaza yetkilileri, sayımlarının tamam olduğu gerekçesiyle iade işlemini kabul edemeyeceklerini ve ürünü sadece satın aldığım şubeden iade edebileceğimi belirttiler. İade hakkımın tüm BİM şubelerinde geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü aldığım mağazaya gitmemin zor olması nedeniyle, evime en yakın BİM şubesinden iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Mahmudiye Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Vileda marka spot ürün, kutusunu açtığımda kırık çıktı. Ürünü iade etmek ve para iadesi almak için Karadere Lale mağazasına götürdüm, ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiğini söy...
4 Ağustos 2025 akşamı Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi 103418 numaralı caddede bulunan BİM mağazasından Bade Natural marka saç toniği satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ya kullanılmış olduğunu ya da yarısının aktığını fark ettim. Ertesi gün, yani 5 Ağustos 2025’te ürünü iade etmek için fişimle b...
26.10.2025 tarihinde Sazlıca BİM şubesinden yanlışlıkla Eyüp Sabri zeytinyağlı sıvı sabun aldım. Ürünü iade etmek için 27.10.2025 saat 17.45’te oturduğum adresteki Efendi Bey BİM mağazasına gittim. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana nakit iade yapılamayacağını, sadece başka bir ür...
19.09.2025 tarihinde Samsun Kışla Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim, ancak QR kodlu ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemi yapılamadı. Bu nedenle mağazaya iki kez gittim fakat mağaza çalışanları, QR iade işlemlerinde sorun olduğunu ve işlemin merkezden yapılm...
22.09.2025 tarihinde Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinden kartla satın aldığım Polo t-shirt ve Muradiye Mahallesi’indeki BİM’den aldığım ip askılı atleti, 1 Kasım’da iade etmek istedim. Her iki ürünün de fişi ve etiketi eksiksiz şekilde yanımdaydı, ürünleri hiç kullanmadım. Uzak olduğu için ürünler...
Sebamed 
Yorumlar