BİM Şubelerinde Çalışanların İndirim Ürünlerini Ayırması Müşterileri Hüsrana Uğratıyor

BİM’in Avcılar ve Esenyurt çevresindeki şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu artık dile getirmek istiyorum. Ne zaman sevilen, rağbet gören bir ürün indirime girse, mağaza daha yeni açılmış olmasına rağmen bu ürünler rafta hiç görünmüyor. Sorduğumda ise çalışanlar ve müdür de dahil olmak üzere ürünleri kendi aralarında aldıkları, bu yüzden dışarıdan gelen müşterilere bir şey kalmadığı izlenimini veren cevaplar alıyorum.

Bu durumla daha önce de birçok kez karşılaştım ve her indirim döneminde aynı tabloyu görmek beni müşteri olarak ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bugün de sabah saatlerinde indirime giren bir ürün için mağazaya gittim. Mağaza yeni açılmış olmasına rağmen aradığım ürünler raflarda hiç yoktu. Görevliye sorduğumda ise ürünün bittiğini söyledi. Mağaza daha yeni açmışken ürünün bu kadar kısa sürede tükenmiş olduğu söylenmesi, defalarca benzer durumu yaşamış olmam nedeniyle inandırıcı gelmiyor ve artık müşteriye haksızlık yapıldığı düşüncesini güçlendiriyor.

BİM’den, çalışanların ve yöneticilerin kendi aralarında ürün ayırmalarını ya da daha mağaza açılmadan ürünleri tüketmelerini engelleyecek net bir denetim ve politika uygulamasını, kampanya ve indirim ürünlerinin gerçekten müşteriye sunulmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.