BİM Personelinin Kırıcı Tutumu Ve Saygısız Yaklaşımı

11 Nisan günü Samsun Çarşamba Değirmenbaşı’nda, Torunoğlu’nun yan tarafında bulunan BİM şubesinden et almak istedim. Altı paket et aldım, kasadaki bayan görevli bir tanesini bırakmamı, onu başkasına satacağını söyledi. Ben de geriden getirebileceklerini söyledim ancak bana “Alırsan bu, almazsan geri bırak” şeklinde, herkesin içinde kırıcı bir üslupla cevap verdi.

Bu konuşma sırasında milletin içinde uyarılır gibi azarlandım, paramla rezil oldum ve kendimi çok rencide edilmiş hissettim. Sonuç olarak mecburen beş paket almak zorunda kaldım ve yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle bir daha BİM’e gitmemeyi düşünüyorum.

Personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olması, bu yaşadığım olaya ilişkin gerekli uyarının ve işlemin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.