BİM Market Şubesinde Asabi Müdür Yardımcısının Agresif Davranışı

BİM Market Esat Çavuş Caddesi şubesine sürekli alışverişe giden bir müşteriyim. Uzun süredir mağazada görevli sarı saçlı, zayıf müdür yardımcısının müşterilere karşı son derece asabi, gergin ve agresif tavırlarıyla karşılaşıyorum. Dün yine mağazada kendisine bir şey sorduğumda, bana yüksek sesle ve agresif bir şekilde cevap verdi, yardımcı olmak yerine ters bir tutum sergiledi.

Genel olarak mağaza içinde müşterilere karşı ilgisiz davrandığını, iş sırasında telefonla konuştuğunda da bunun işle ilgili olmadığının çok açık olduğunu gözlemliyorum. Bu durum yalnızca beni değil, çevremdeki komşularımı da rahatsız ediyor ve aynı şikayetleri onlar da dile getiriyor.

Müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bu tutum nedeniyle, ilgili müdür yardımcısının bu şubeden alınmasını ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.