BİM Mağazasında Yaşanan Müşteri Hizmetleri Felaketi

BİM'in Balıkesir İvrindi Şubesinden ramazan dolayısı ile 26 Şubat tarihinde almış olduğum 15'li yumurtaları 45 dakika seyahat ederek ikamet ettiğim Edremit, Altınkum'a geldim, yumurtaları yumurtalık bölümüne yerleştirip, ambalajını attım! Yumurtaları tek tek kırdığımda içinde küflenme, kararma, çürüme olduğunu gördüm! Kalan yumurtalarla her zaman alışveriş yaptığım BİM mağazasına gittim! O çalışanların davranış biçimlerini şimdiye kadar hiçbir mağazada görmüş değilim! Kasiyer kız "bana gösterme, yanıma getirme, açma, midem bulanır"gibi ters ters laflar etti, mağaza da çalışan diğer erkek eleman da, ambalajı nerede, ne bileyim benden mi aldın, İvrindi'den aldığın yumurtayı kabul edemem gibi laflar edip beni çileden çıkarıp bas bas bağırttılar!69 yaşında bir kadına davranış ve laf yetiştiriş biçimlerinden dolayı elemanlarınızı kınıyorum! Eleman seçerken Müşteriye nasıl davranılacağını bilen elemanlar seçin lütfen! Bundan donra BİM Mağazalarından alışverişi keseceğim konusunda yemin bile ettim! Yumurta seri numarası ve fişi elimde olan bir ürün için 400 TL. Sı yol parası verip İvrindi'ye mi gitmem gerekiyor? Atarım çöpe gider ama BİM'in yaptığı davranışı da her yerde paylaşır, herkesi uyarırım!