BİM Mağazasında Tatlan Cevizli Yaz Helvasının Bozuk Tadına İlişkin Şikayet

30 Ekim 2026 tarihinde Manisa ili Yunus Emre ilçesi Hafsa Sultan Mahallesi’nde bulunan BİM mağazasından Tatlan markalı Cevizli yaz helvası satın aldım. Tarım Bakanlığı’nda gıda denetçisi olarak görev yaptığım için alışverişlerimde özellikle son kullanma tarihine dikkat ederim ve bu üründe de son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu.

Eve gelip ürünü açtığımızda tadının belirgin şekilde bozuk olduğunu fark ederek ürünün problemli olduğunu anladık ve ürünü vakit kaybetmeden mağazaya geri götürdük. Mağaza çalışanları bu süreçte ilgili davrandı, bozuk ürünü teslim aldılar ve işlem gerçekleştirdiler. Ben ayrıca, bu sorunla ilgili imalatçı firmaya da gerekli bilgilendirmenin yapılmasını özellikle talep ettiğimi mağaza yetkililerine ilettim.

Soğuk zincir gerektirmeyen bir ürünün, son kullanma tarihi devam ederken bu şekilde bozulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem Tatlan markasının hem de BİM’in bu konuda daha hassas davranmasını, ürünlerin tedarik, depolama ve raf süreçlerinin gıda güvenliği açısından dikkatle gözden geçirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.