Kullanılmamış Hidromat İadesi Reddedildi

Dünya Marketim Sultangazi şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce 1.400 TL bedelle elektronik bir hidromat satın aldım. Ürüne ait fatura ve tüm belgelerim eksiksiz duruyor. Cihazı memleketimdeki evimde kullanmak üzere almıştım ancak oradaki tesisata uygun olmadığını fark ettiğim için memlekette farklı bir ürün temin etmek zorunda kaldım.

Satın aldığım ürünü hiçbir şekilde açmadım, kullanmadım ve orijinal kutusunda muhafaza ettim. Tatilimin bitmesiyle bugün İstanbul’a döndüm ve ürünü iade etmek üzere Sultangazi şubesine gittim. Durumu yetkili kişilere tüm detaylarıyla anlatıp iade talebinde bulundum.

Buna rağmen iade talebim için bana herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan, konuya da gerekli ilgi gösterilmeden, iadem reddedildi. Hiç kullanılmamış, kutusu dahi açılmamış bir ürünün iadesinin bu şekilde kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünü koşulsuz olarak iade almanızı ve 1.400 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.