BİM Mağazasında Sim Kart İşlemlerinde Yaşanan Gereksiz Mağduriyet

Bimcell hattımızı kaybettiğimiz için Ankara Sincan’daki 152/1 Sokak ile Zafer İçyer Caddesi’nin kesişiminde bulunan BİM mağazasına yaklaşık 1 aydır defalarca gittik.

Her gidişimizde 'Bu işlemi sadece müdür yapar ama müdür yok', 'Tabletin şarjı yok', 'Mağaza kalabalık', 'Sim kart yok' gibi farklı bahanelerle sürekli başımızdan savuşturuldum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her defasında sadece müdüre yönlendirildik, başka bir çalışan da yardımcı olmadı ve başka bir mağazaya da yönlendirilmedik.

Son olarak, yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bir BİM mağazasına gitmek zorunda kaldım ve orada 5 dakika içinde hattım çıkarıldı. Bu durum, ilk mağazada tamamen gereksiz yere mağdur edildiğimizi açıkça gösteriyor.

Mağaza müdürünün bu tavrından dolayı gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.