to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Adana Seyhan Perşembe Pazarı’ndaki BİM mağazanızda kasada görevli E*** isimli personelin hem üslubu hem de davranışları nedeniyle rahatsız edici bir deneyim yaşadım.
Reyonda açık olan bir ürünü incelerken kasadaki E*** isimli personel, kapalı ürünleri açmamam konusunda son derece sert bir şekilde uyarıda bulundu. Oysa ben zaten açık olan ürüne bakıyordum ve kendisine kapalı bir ürünü açmadığımı söyledim. Buna rağmen aynı sert tavırla “tamam işte açmayın” diyerek konuşmaya devam etti.
Daha sonra kasaya geçtiğimde ben ödeme için beklerken, kendisi çöp atmakla meşguldü. “Bakar mısınız? ” diye rica ettiğimde bu kez de bağırarak “bir dakika” şeklinde tepki verdi. Ardından kendisi bana “sizden başka bekleyen yok, görüyorum, bir dakika bekleyin” diyerek yine ters ve kaba bir üslupla konuştu.
Müşteriyle bu şekilde, sabırsız, anlayışsız ve gülümsemeyi bilmeyen bir tavırla iletişim kurulmasını hiç hoş bulmuyorum. Bu olay nedeniyle aynı mağazaya bir daha gitmek istemiyorum; bu da mağazanız için müşteri kaybına yol açacak bir durumdur. Personelinizin müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
21.08.2025 tarihinde saat 17:43’te Adana Ceyhan’daki BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli 417356 sicil numaralı personelin tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Eski bir market çalışanı olarak müşteriyle iletişimin önemini biliyorum. Ancak ilgili personel, benden önce ve sonra gele...
17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 21.00 civarında Adana Seyhan Mirzaçelebi Mahallesi Obalar Caddesi No:24A’daki (Shell Petrol karşısı) BİM şubesinde çalışan G*** isimli personelin üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Marketin kapanıp kapanmadığını öğrenmek için oğlumu gönder...
11.12.2025 tarihinde saat 17.33 sıralarında oğlumla birlikte BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Demetgül Mah. Şehit Rıfat Çelik Cad. No:26 Yenimahalle/Ankara şubenizden alışveriş yaptık. Kasaya yöneldiğimizde 1 ve 2 numaralı kasalar açıktı ancak ikisi de oldukça kalabalıktı. 1 numaralı kasada işlemle ilgi...
Mersin Toroslar Çağdaşkent'te bulunan K**** Ş**** Lisesi giriş kapısı karşısındaki şubenizin çalışanlarının tavrının düzeltilmesi, müşteriye karşı konuşmalarına dikkat etmeleri konusunda uyarılmaları gerekmektedir. 27.12.2024 tarihinde BİM şubenize gittim. Reyonda bulunan açılmış ürünleri incelerken...
07.08.2025 tarihinde saat 19:55’te Adana Mirzaçelebi BİM şubesinde alışveriş yaparken, çalışanınız S**** Hanım tarafından sert bir dille ürünlere dokunmamam gerektiği konusunda uyarıldım. Nedenini sorduğumda, yeni düzenlemiş olduğunu ve ürünlere dokunmamamız gerektiğini belirtti. Oysa kapanışa daha ...
Yorumlar