BİM Mağazasında İndirimli Ürünlere Keyfi Adet Sınırlaması

07.03.2026 günü saat 13.00 civarında Kütahya Tavşanlı’da Saat Kulesi Cuma Pazarı’ndaki BİM mağazasına indirimli olan Tadelle ve Snickers ürünlerinden kutu olarak almak için gittim. İndirimli üründen fazla almak istediğimde kasiyer mağaza sorumlusunu çağırdı ve mağaza sorumlusu en fazla 5 adet verebileceğini, daha fazlasını satmayacağını söyledi.

Mağazada ya da afişlerde ürünle ilgili herhangi bir adet sınırlaması görmediğimi, böyle bir sınırlama varsa bunun açıkça belirtilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen “Ben vermiyorum, alamazsın, tavrın düzgün olsaydı 10 tane verebilirdim ama tavrından dolayı 5 tane vermeyi uygun gördük” şeklinde son derece yanlış ve keyfi bir ifade kullanıldı. İndirimli olarak satışa sunulan ürünlerde gerçekten bir adet sınırlaması varsa bunun afişlerde açıkça belirtilmesini veya kasada sistem üzerinden, örneğin 5 adetten fazla alımlarda ürünün indirime tabi olmaması gibi yöntemlerle uygulanmasını beklerdim. Aksi halde mağaza sorumlusunun inisiyatifine göre, kişiden kişiye değişen keyfi bir uygulamaya dönüşüyor.

Bu olayın ardından başka bir BİM mağazasına gidip durumu anlattım ve beni bölge sorumlusu ile görüştürdüler. Bölge sorumlusu çalışanlara fazla ürün vermemelerini kendilerinin söylediğini belirtti ancak bu sınırın kaç adet olduğu ve tüm mağazalarda aynı şekilde mi uygulandığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Uygulamanın açık, şeffaf ve herkese eşit olacak şekilde belirlenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.