Kampanyalı Yumurta Satışında Keyfi Kısıtlama Ve Bölge Sorumlusunun Saygısız Tutumu

Bugün Kocaeli ili Çayırova ilçesi Uğur Mumcu Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazasında, kampanyalı olarak satılan yumurta ürününden satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanları tarafından kampanya koşullarında açıkça belirtilmeyen şekilde “en fazla iki koli satılır” denilerek tarafıma keyfi bir satış kısıtlaması uygulanmıştır.

İşletme sahibiyim ve yaptığım iş gereği günlük ortalama on koli yumurtaya düzenli olarak ihtiyaç duymaktayım. Kampanyalı ürünlerin perakende satışında, kampanya şartlarında yer almayan bir sınırın sonradan ve keyfi biçimde uygulanması hem ticari faaliyetimi olumsuz etkilemiş hem de tüketici olarak kendimi hak kaybına uğramış hissetmeme neden olmuştur.

Durumu netleştirmek için yetkiliyle görüşmek istediğimde, bölge sorumlusu olduğu belirtilen A**** Y***** isimli kişi son derece sert, kaba ve saygısız bir üslupla benimle konuşmuş, “Git beni istediğin yere şikayet et, vermiyorum, alamazsın.” şeklinde ifadeler kullanmıştır. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır.

Hem mağazanın kampanya uygulamasından hem de bölge sorumlusunun bu tavrından ciddi rahatsızlık duymaktayım. Konunun ivedilikle incelenmesini, başta bölge sorumlusu olmak üzere ilgili mağaza sorumluları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve kampanya şartlarında yer almayan keyfi satış kısıtlamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.