Ana Sayfa
BİM
Market
BİM Mağazasında Alınmayan Ürünün Ücreti Fişe Yansıtıldı

ID:34460002

BİM Mağazasında Alınmayan Ürünün Ücreti Fişe Yansıtıldı

Tuğçe

05 Aralık 2025 19:51

885

5.12.2025 saat 14:45'te Sivas Gürün Gökpınar BİM mağazasından alışveriş yaptım. Eve gelip Fişe baktığımda ömrümde bile daha hiç almadığım ''günlük süt 1 litre dost'' üründen 2 adet geçilmiş bu ürün bir önceki müşterinin de olamaz çünkü orta sıralarda yazılı fişte görünürde bile olmayan ürünün barkodu kasiyer tarafından okutularak fişe yansıtılmış ve kredi kartımdan ücretini çektiler. Ben bunu alışverişten 2 saat sonra fişe bakınca fark ettim. Fiş bende mevcut. Market şubesinin iletişim numarası olmadığı için iletişime geçemedim kasiyer ile. Marketten 15 km uzaklıktayım. Fazla alınan 87,00 TL ödediğim paranın iade edilmesini, kamera kayıtlarından ürünü almadığımın tespit edilmesini ve işlemi yapan kasiyer hakkında gerekli incelemenin soruşturmanın yapılmasını istiyorum.

Gelişme

05 Aralık 2025 19:50

05.12.2025 tarihinde saat 14:45’te Sivas Gürün Gökpınar kodlu 7564 numaralı BİM mağazanızdan alışveriş yaptım. Fiş numaram 0131’dir. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde, satın almadığım ve poşetimde bulunmayan “Günlük Süt 1l Dost” ürününün iki adet olarak fişime yansıtıldığını ve kredi kartımdan toplam 87,00 TL tahsil edildiğini fark ettim. Ürünün birim fiyatı 43,50 TL, toplam tutar ise 87,00 TL olarak görünmektedir.

Bu ürün fişte orta sıralarda yer almakta olup barkodu okunarak ya da manuel girilerek sisteme eklenmiş ancak ürün bana teslim edilmemiştir. Şu an mağazaya yaklaşık 15 km uzaklıkta olduğum için şubeye geri dönemiyorum ve mağazaya ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Fazla tahsil edilen 87,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini, mağaza kamera kayıtlarının incelenerek söz konusu ürünü almadığımın teyit edilmesini ve işlemi yapan kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

BİM Mahmutbey Soğuksu Caddesinde Almadığınız Ürünleri Fişe Ekliyorlar

Tuğba

BİM

10 Şubat 2024 21:24

4.453

Bağcılar Mahmutbey Soğuksu Caddesi'nde bulunan BİM markette 09.02.2024 tarihinde saat 18.11'de alışveriş yaptım. Fişimde almadığım bir ürün fark ettim ve kasaya dönerek 'Ben bunu almadım.' dedim. Kasiyer ise 'Almadığınız ürün fişinizde ne arar? ' dedi. 'Aldıysam nerede? ' diyerek poşete bakmalarını ...

1 Destek

BİM Mağazasında Tekrar Eden Kasa Hataları Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Ahmet

BİM

19 Ağustos 2025 21:42

1.185

18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında, sürekli alışveriş yaptığım BİM Meram havzan Mahallesi mağazasından dost 1 litrelik süt almak için alışveriş yaptım. 12 adet süt almama rağmen kasada fişimde 27 adet süt geçirilmiş olduğunu fark ettim. Fişimi kontrol etmesem bu hata devam edecekti. Aynı pers...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

BIM Şubesinde Tekrar Eden Çift Ürün Geçişi Sorunu

Tuğçe

BİM

21 Şubat 2025 00:47

2.303

Bursa/Mudanya/Eski Bursa Asfaltı BİM şubesinden (Şok market yanındaki) 19.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyer aldığım ürünümü (250 TL civarı) çift geçip itiraz ettiğimde hata olmadığı konusunda diretti. Ekrandan hatayı gösterince kabul etti ve iptal yaptı. Sonrasında marketten çıktıktan sonr...

Kasiyerin Hatalı İşlem Sonrası Müşteriye Yalancı Muamelesi Ve Saygısız Davranışı

Meltem

BİM

05 Aralık 2025 17:31

1.725

5 Aralık 2025 tarihinde saat 15.10 civarında Hatay İskenderun Kurtuluş Mahallesi Şehit Pamir Caddesi No:62G adresinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra bana verilen faturayı kontrol ettiğimde Mutfağım Orman Meyvesi ürününden 1 adet fazla geçirildiğini ve benim bunu faz...

1 Destek

Betül sonuçtan hiç memnun değil

BİM’den Alınan Dost Sütte Bozulma Ve Kalıntı Sorunu

Betül

BİM

04 Ağustos 2025 20:53

615

3 Ağustos 2025 tarihinde Alavardı Mahallesi Fatih Caddesi'indeki BİM mağazasından Dost marka yarım yağlı süt satın aldım. Ürünü ertesi gün, 4 Ağustos 2025 tarihinde kahveme eklediğimde sütün karışmadığını ve dibe çöktüğünü gördüm. Ayrıca, bardağa döktüğümde içinde kalıntılar olduğunu ve tadının hafi...