to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi’ndeki BİM şubenizde 5 yaşındaki kızım ve eşimle yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum.
Reyonda satılan bir deftere kızımın karalama yaptığı iddiası üzerine mağaza sorumlusu, eşime ve çocuğuma son derece kırıcı bir üslup kullanmıştır.
Mağaza sorumlusu, eşime “Ben o defteri siz karalayın diye koymadım reyona” şeklinde konuşmuş, ayrıca “Çocuğuna sahip çıkacaksın” gibi söylemlerde bulunarak hem eşimi hem de daha 5 yaşında olan kızımı incitmiştir. Küçük bir çocuğa ve ailesine karşı bu şekilde konuşulmasını kaba ve saygısız buluyorum.
Olaydan bir süre sonra konuyu tekrar sormak için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu bu kez bana da aynı kaba üslup ve olumsuz tavırlarla cevap vermiştir. Hem eşime hem bana hem de küçük çocuğumuza karşı sergilenen bu saygısız davranış nedeniyle çok rahatsız oldum ve ailecek kendimizi küçük düşürülmüş hissettik.
BİM’den, olayla ilgili tüm kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve personelin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. BİM genel merkezinin konu hakkında tatmin edici bir açıklama yapmaması ve gerekli adımları atmaması halinde, ailemin onur ve saygınlığının zedelenmesi nedeniyle yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
28 Ekim 2025 tarihinde saat 19:50-19:58 arasında İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki BİM mağazasında annemle birlikte alışveriş yaparken, ilk stantta bulunan 3 adet 10’lu çorap paketine baktık. Elimize aldığımız iki paketi, olduğu gibi tekrar yerine bıraktık. Bu sırada standı düzenleyen bayan pe...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/9 Sokak No:20 adresindeki BİM şubesinde oyuncak reyonunda beğendiğimiz bir ürünü almak istedik. Ürünü reyondan seçip kasaya götürdüğümüzde, kasadaki çalışanlar bize bağırarak ürünün satışta olmadığını söylediler ve ...
12.12.2025 tarihinde saat 17:30–17:40 arasında Kars Merkez Subatan BİM şubesinde eşim ve iki çocuğum alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşandı. Eşim kasada çocuklarla birlikteyken mağazada çalışan bir erkek personel, ailemin yanında "Çocuk gibi ortalığı dağıtmayın" şeklinde çıkış...
11.08.2025 tarihinde saat 17.15 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi 2157 Sokak’taki BİM şubesinde bebeğim ve kardeşimle birlikte alışveriş yapıyorduk. Sepetimizin içinde kutu kola vardı ve bir anda kolanın patlayıp sızdırdığını fark ettik. Kardeşim durumu reyon çalışanına bildirdi ve kasaya...
16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ndeki BİM şubesine alışveriş için girdik. Zaten dağınık olan bir reyonda ürünlere bakarken, orada çalışan esmer, gözlüklü görevli yanımıza gelip “Dağıtmayın, biz de insanız, her gün düzeltiyoruz, şuranın haline bakın, gelin bakın...
Yorumlar