BİM Kulpundan Kopan Yoğurt Kovası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi!

05.08.2025 tarihinde Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi Urartu Caddesi a. Paşa Sitesi altındaki BİM şubesinden Dost tam yağlı 2 kg’lik plastik kova yoğurt satın aldım. Ürünü kulpundan tutarak kasaya götürürken kulpu aniden koptu ve yoğurt yere düşüp patladı. Mağaza personeli, ürünün ücretini ödememi istedi. Ben de personelin cebinden gitmemesi için 109 TL’yi ödedim. Ancak yoğurdun kulpu sağlam olsaydı böyle bir sorun yaşanmazdı.

Durumu mağaza personeline aktardım ve bu tür bir olayda tutanak tutulması, üretici firma tarafından karşılanması gerektiğini belirttim. Ancak personel böyle bir uygulama olmadığını ve mutlaka ücretini ödemem gerektiğini söyledi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve alışveriş fişim de elimde mevcut.

Ürünün ambalajındaki kusur nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 109 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.