to read complaints and reviews, or file yours. 
Menderes Mah seyfi demirsoy Cad no:10 a Buca/İzmir 20.07.2025 günü şubenizden karpuz aldım kasaya geldim kasadaki elamanınız karpuzu tartıya benim koymamı istedi koydum alırken yine benim almamı istedi bende dedim siz niye almıyorsunuz dedim oradan diğer kasiyer arkadaşı hamile olduğunu kaldıramadığını yeni acillik olduğunu söyledi bende dedim o zaman başkası geçsin kasaya diye bana dedi ki bizi buradaki bütün müşteriler çok seviyor sorununuz varsa gidin şikayet edin dedi bende öyle yapacağımı söyleyip çıktım şubenizden.
20 Temmuz 2025 tarihinde saat 18:42’de, Buca/İzmir Menderes Mahallesi, Seyfi Demirsoy Caddesi No:1** adresindeki şubenizde alışveriş yaparken, hamile olan bir kasiyerle aramızda gerginlik yaşandı. Tartışma sırasında başka bir kasiyer de devreye girerek "Bizden müşteriler çok memnun, rahatsızsanız şikayet edin" şeklinde bir ifade kullandı.
Son bir aydır özellikle bazı kasiyerlerinizin genel tavırları ve yaklaşımlarından ciddi şekilde rahatsızım. Özellikle ödeme sırasında veya herhangi bir konuda bir şey sorduğumda benzer sorunlar yaşıyorum. Şubeniz açıldığından bu yana düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Ancak son zamanlardaki bu tavırlar, alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Beklentim, ilgili personellere gerekli uyarıların yapılması ve müşteri ilişkilerinin daha nazik, saygılı bir şekilde yönetilmesidir. Sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
20.07.2025 tarihinde İzmir Buca Menderes Mahallesi Seyfi Demirsoy Caddesi’indeki mağazanızda yaşadığım kasiyer davranışı nedeniyle bu şikayeti iletiyorum.
Karpuz satın almak için kasaya geldiğimde kasiyer önce karpuzu tartıya koymamı istedi, ardından tartıdan almamı talep etti. Duruma anlam veremeyip neden böyle davrandığını sorduğumda kasiyerin tavırları oldukça kaba ve ilgisizdi. Yanındaki başka bir kasiyer, yeni hamile olduğunu ve iki gün önce acil bir durum yaşadığını belirterek yardımcı olamayacağını söyledi. Bunun üzerine, madem çalışamıyorsa kasada bulunmaması gerektiğini dile getirdim.
Sonrasında kasiyer bana "Bizden bütün müşteriler memnun, git şikayet et." şeklinde bir cevap verdi. Personelinizin bu yaklaşımını hem yakışıksız hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir davranış olarak görüyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, mağazada personelin müşterilere yaklaşımının gözden geçirilmesini ve mağaza yönetiminin konuya gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.
25.10.2025 tarihinde saat 15.16 civarında İzmir Buca Hürriyet Mahallesi'ndeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödeme yapmak için sıradayken, kasiyer 6'lı Sarıkız maden suyu ve 2,5 litrelik kolayı kasadan geçirdi. Ancak poşetin sapı hatalı olduğu için koptu ve bu ürünler yere düşerek patladı. ...
Kocaeli ili Derince ilçesi çınarlı Mah kamuran cad. Adresindeki BİM'den karpuz aldık. Sıkıntılı çıkarsa iade alıyoruz dediler. Karpuz kötü çıktı ve yenisiyle değiştirmek istedik. Her zaman ki gibi tek kasa açıktı ve Önümdeki 4 kişiyi bekledikten sonra sıra bana geldi. Değişim/iade uzun sürüyor diye ...
21/02/2024 tarihinde saat 10.10 sıralarında İzmir Kemalpaşa'daki eski Körfez dershanesi karşısındaki BİM şubenizde alışveriş yaptım ve ödeme yapmak için kasaya yöneldim. Önümdeki kadın sürekli farklı ürünler getirerek kararsızlık yaşıyordu ve bir ürünün kutusunu açıp kasadaki çalışana kontrol ettirm...
23.07.2025 tarihinde BİM Esenyurt Güzelbahçe şubesinden aldığım iki ürünü iade etmek üzere şubeye gittim. Önümde bir hanımefendi vardı. Kapıda bebeğim ve annemi beklediğini söyleyerek kendisinden sırasını istedim. Kasiyer, 'Sıranın sonuna geçin, sizi almıyorum.' dedi. Ben de izin istediğimi söyledim...
İzmir Karabağlar B**** A**** şubesinden uzun süredir memnun değilim. Hangi gün ve saatte gitsem, markette sürekli ürün yerleştirme yapılıyor ve geçecek yer kalmıyor. Özellikle dün akşam saat 6 civarında alışveriş yapmak için gittiğimde, her iki kasada da banka ve kredi kartım kabul edilmedi. Kartımd...
Yorumlar