BİM Başiskele Şubesinde Tekrarlayan Çürük Patates Sorunu Ve İlgisiz Yaklaşım

Kocaeli Başiskele’deki BİM marketten yaklaşık 10 gün arayla iki kez patates aldım. Her iki alışverişimde de patateslerin dış kabukları sağlam görünmesine rağmen iç kısımlarının tamamen çürük olduğunu gördüm. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve bu süreçte hem zamanım hem de yol masrafım boşa gitti.

İlk yaşadığım durumda patatesleri tekrar markete götürüp durumu anlattım, patateslerin dıştan değil içten çürük olduğunu özellikle belirttim. Ücreti iade edilmesini bile talep etmedim, sadece böyle bir durumda ürünü kendilerine getirebileceğim ve bilgi verebileceğim söylenmişti. Buna rağmen bugün tekrar patates aldığımda aynı sorunla yeniden karşılaştım ve ürünlerin hâlâ satışa sunulduğunu gördüm, yani konuyla ilgili hiçbir önlem alınmamış.

Hem sağlığımızı etkileyebilecek hem de müşteriyi mağdur eden bu durumun dikkate alınmasını, ilgili şubenin sebze-meyve reyonundaki ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.