BİM Başıbüyük Şubesinde Bozuk Sinek İlacı Ve Çalışanların Olumsuz Yaklaşımı

BİM Başıbüyük şubesinden maaş kartımla alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden biri sinek ilacıydı. Eve geldikten sonra ürünü kullanmak istediğimizde, sprey kutusunun ağzının gri renkte bir maddeyle tamamen tıkandığını ve bu nedenle ürünün hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine evimizin yanındaki başka bir BİM şubesine gidip ürünü değiştirmek istedim.

Kasadaki çalışanlar, kartla alışveriş yaptığım şubeyi gerekçe gösterip “bu işi orada hallettiniz” tarzında söylemlerle yardımcı olmadı ve ürün değişimini gerçekleştirmediler. Satarken hiçbir sorun yokken, ürün bozuk çıkınca bu şekilde sorumluluk almamaları kabul edilebilir değil.

Bozuk çıkan sinek ilacımın, fişim olmasa bile sistemden alışveriş tarihime bakılarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca hem ilgili şubenin hem de çalışanların bu konudaki tutumlarının incelenmesini talep ediyorum.