BİM 4. Levent Şubesinde Fiyat Bilgisinde Eksik Ve Yanıltıcı Açıklama

BİM 4. Levent şubesinde bugün, yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Kasada elma alırken çalışan, kilosunu söylemeden doğrudan 49 lira olduğunu söyledi. Ben de poşetin toplam fiyatının 49 lira olduğunu düşündüm ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.

Daha sonra fark ettim ki, aslında elmanın kilosu 49 lira ve bu bilgi bana açık ve net bir şekilde verilmediği için yaklaşık 100 lira fazla ödemiş oldum. Sorun sadece para değil; asıl önemli olan, çalışanların fiyat bilgisini eksiksiz ve anlaşılır biçimde paylaşmaması ve müşteriyi yanlış yönlendirmeleridir.

BİM’den, özellikle bu şubede çalışan personelin fiyat bilgisi verirken daha dikkatli ve açık olmalarını, müşteriyi yanıltmayacak şekilde net ifadeler kullanmalarını ve bu konuda gerekli uyarı ve eğitimin yapılmasını istiyorum.