to read complaints and reviews, or file yours. 
Balgat Osmanlı Caddesi’nde bulunan BİM şubesinde 11 Aralık’ta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 19 Aralık 2025 aktüel kataloğunda yer alan LED ışıklı ev ürününü şubeye geldiği gün gördüm ve özellikle ayırttım, ancak müdür ürünün günü gelmeden satışının yapılamayacağını söyleyerek bana satış yapmadı.
Daha sonra aynı ürünü benim ayırttığım halde, gününden önce tanıdığı birine sattığını öğrendim. Zaten bu şubede aktüel ürünler geldiğinde genellikle müdür ve tanıdıklarına ayrıldığı için sıradan müşterilere çoğu zaman işe yarar ürün kalmıyor. Sabah erken saatte soğukta beklememize rağmen ürünler önceden ayrıldığı için alamıyoruz.
BİM’in iletişim formu üzerinden durumu daha önce de yazmama rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da sadece form doldurmam söyleniyor, yetkili biriyle doğrudan görüşmem mümkün olmuyor. Bu sistemin müşteriyi oyaladığını ve mağduriyetimizi gidermediğini düşünüyorum.
Ayırttığım halde başkasına satılan LED ışıklı ev ürününün tarafıma temin edilmesini ve bu şubede aktüel ürünlerin tanıdıklara ayrılması gibi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Kırıkkale Yenimahalle Plevne Caddesi’indeki BİM şubesinde cuma günleri gelen aktüel ürünlerle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. Çalışanlar, kataloğa giren ve cuma günü geldiği söylenen ürünleri her şekilde ayırıyor, müşteriye yok denilmesine rağmen ürünler arkaya kaldırılıyor ya da tanı...
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Fatih Mahallesi İmamı Azam Caddesi Karakol BİM şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 17.10.2025 aktüel ürünü olarak duyurulan akü takviyeli araç lastik pompasını almak için mağazaya gittiğimde, ürünün satış tarihinden önce, yani 15 Ekim’de mağaz...
12.12.2025 tarihinde saat 08:50 civarında Yalova Çiftlikköy Sultaniye Mahallesi BİM şubesinin önünde mağazanın açılmasını bekliyordum. Amacım, kampanyalı olarak gelen kristal puzzle ürününden almak idi. Daha önce birkaç gün önce mağazaya gittiğimde, personele ürünü ayırtıp ayırtamayacaklarını sorduğ...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki BİM şubesine, aktüel ürün olarak ilan edilen ajanda defterlerini almak için gittim; ancak mağazada bu ürünler yoktu. Aynı gün başka bir BİM şubesine sorduğumda da ürünlerin gelmediği, bazen de ürünlerin çıkarılmadığı söylendi. Defterleri hiçbir şube...
17.01.2025 tarihinde saat 9'da Derince Dumlupınar Mahallesi İğde Sokak'taki BİM'e gittim. Aldıklarım bittikten sonra kasaya geçtim. Zaten kasa yoğundu ve bir kişi vardı. Olan kişi de diğer mağazaya ürün sormak için telefonla ulaşmaya çalıştığından işlem almıyordu. Sonradan bir bayan çalışan gelip iş...
Yorumlar